L’appel de l’été : déconnexion totale… sauf pour votre site web ?

Le parfum des vacances flotte dans l’air. Les agendas se vident, les plages se remplissent, et l’idée de déconnecter totalement devient irrésistible. Mais pour un entrepreneur, un responsable marketing ou un chef de projet, la « déconnexion totale » rime souvent avec une pointe d’anxiété : qui veillera sur le site web pendant mon absence ? Un bug inattendu, une faille de sécurité discrète, une mise à jour cruciale… et si l’été virait au cauchemar digital ?

Chez greencub, nous connaissons bien cette équation. Nous aussi, nous aspirons à ces moments de ressourcement. Et c’est précisément parce que nous comprenons cette nécessité de lâcher prise que nous avons conçu une solution qui vous permet de profiter pleinement de votre été, sans la moindre inquiétude pour votre présence en ligne. Découvrez comment notre système d’assistance web innovant vous garantit une tranquillité d’esprit absolue, pour que votre activité digitale reste fluide et performante, même lorsque nos équipes sont en mode « farniente ».

Besoin d’une assistance rapide et efficace pour votre site web ? N’attendez pas la rentrée, démarrez votre demande ici !

Prendre des vacances est essentiel pour recharger les batteries, stimuler la créativité et revenir plus efficace. C’est une philosophie que nous appliquons chez greencub, car une équipe reposée est une équipe qui innove et vous sert mieux. Cependant, notre engagement envers la performance de votre site web ne prend jamais de pause.

Nous savons qu’un site internet est un actif vital pour votre entreprise, fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Un problème, même mineur, peut avoir un impact significatif sur votre activité, qu’il s’agisse d’un bug d’affichage, d’une faille de sécurité ou d’une fonctionnalité qui ne répond plus.

C’est pourquoi, même lorsque certains d’entre nous sont en mode « plage », notre système d’assistance est là pour veiller au grain. Notre objectif est simple : vous assurer que votre présence en ligne reste impeccable, quoi qu’il arrive, pour que vous puissiez, vous aussi, profiter de votre été sans tracas digitaux.

Comment assurons-nous cette tranquillité d’esprit ? Grâce à une approche de l’assistance web qui privilégie la simplicité, la transparence et l’efficacité. Loin des répondeurs interminables et des boîtes mail sans réponse, notre plateforme greencub Assistance est conçue pour être votre bouée de sauvetage digitale.

Une demande d’assistance simplifiée à l’extrême

Finis les numéros de téléphone à rallonge ou les adresses e-mail sans correspondant. Pour faire votre demande d’assistance web, c’est simple : un formulaire clair et accessible sur notre plateforme. Un minimum de champs à saisir, c’est tout. Cette simplicité n’est pas un hasard ; elle est la preuve de notre organisation et de notre efficacité à traiter vos requêtes rapidement.

Votre coordinateur technique : l’humain au cœur de la machine

C’est là que la différence se fait. Chaque demande est suivie par un coordinateur technique dédié. Ce n’est pas un robot, mais un interlocuteur unique et humain qui parle votre langue et s’adapte à votre niveau de compréhension. Il est la clé de voûte entre votre problème et sa résolution. Votre coordinateur technique est capable de transformer votre « le bouton vert ne fonctionne pas » en un diagnostic technique précis pour nos développeurs (« le sous-système d’intégration Alpha 7 dans la zone beta 45 du script 786 ligne 5428 affiche un code 75579 »). Une fois le problème corrigé par notre « armée » de développeurs, intégrateurs et spécialistes, il vous répondra simplement : « C’est bon, votre demande d’assistance est réglée, vous pouvez travailler. » C’est la garantie d’une résolution à tous les coups, sans charabia technique ni longs silences radio.

Une gamme complète de services pour votre sérénité

Quelle que soit la nature de votre problème ou de votre besoin, nous avons une solution. Notre assistance couvre un large éventail de services pour assurer la pérennité et la performance de votre site :

• Résolution de bugs sur votre site
• Problèmes d’affichage sur mobile
• Sécurisation de votre site web (HTTPS – Certificat SSL)
• Amélioration du temps de chargement (Google Page Speed)
• Protection contre les spams (Recaptcha Google)
• Changement d’hébergement
• Mises à jour de contenu et ajout de nouvelles pages
• Ajout de nouvelles fonctionnalités et développement sur mesure
• Conformité RGPD
• Et même la lune, si vous nous la demandez !

Chez greencub, nous avons totalement repensé la façon de gérer l’assistance et la maintenance d’un site internet. Le résultat est un service dédié, caractérisé par une véritable réactivité, un haut niveau de service et une résolution des problèmes à 100%. C’est ce qui nous anime : vous aider réellement grâce aux compétences de nos experts web.

Ainsi, lorsque l’équipe greencub partira se ressourcer, c’est avec la certitude que votre site web est entre de bonnes mains. Vous aussi, vous pouvez profiter de vos vacances l’esprit léger, en sachant que votre présence digitale est protégée et que nos experts sont là pour intervenir rapidement si besoin.

Votre site web a besoin d’une assistance ? N’attendez pas la rentrée !

Démarrez votre demande d’assistance ici !